Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO
Los precios de nuestros productos no incluyen costo de envío. El envío es con costo adicional con cargo al cliente basado en la dirección de entrega ingresada en el primer paso del proceso de compra.
El servicio de envío es provisto por empresas especializadas en paquetería.
by Orgánica y Saludable tiene poca o nula injerencia en los procesos internos de dichas compañía y tiene solo responsabilidad en casos de no entrega si la dirección ingresada por el cliente no coincide con la de la guía de envío. El cliente deberá apegarse a las políticas y procedimientos de la empresa de paquetería solicitada.
QUEJAS Y/O EN PEDIDOS RECIBIDO
Para inquietudes/dudas en un pedido recibido deberás reportar cualquier falla o pregunta dentro de un plazo máximo de 72 horas a partir de haber recibido tu pedido, a través de contacto@syncromx.com
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío varía de acuerdo a la entidad federativa a donde se ingresa la dirección de envío. El sistema cotiza en base a la información de envío ingresada al siguiente paso del proceso de compra.
PROCESAMIENTO DE ENVÍO
Todas las órdenes realizadas se procesan a partir de un día hábil siguiente al pago de un pedido. La recolección de un pedido por parte de la empresa de mensajería puede ser hasta un día hábil posterior a ser procesado el pedido.
Los pedidos pagados por medios electrónicos automáticos podrán ser recibidos por el cliente hasta siete días hábiles después de realizado el pago.
RESTRICCIONES DE PESO PARA ENVÍOS
Por restricción de peso, los pedidos que excedan 5kgs podrán ser enviados en diferentes paquetes. En caso de que el servicio de mensajería indique cualquier problema con el peso de un envío, avisaremos al cliente para hacer los ajustes correspondientes al pedido.
ENTREGAS
El cliente debe asegurarse de dar indicaciones especiales para la entrega de su paquete, en caso necesario (por ejemplo: “Dejar con el portero”) ya que a partir del segundo intento de entrega, el costo de éste correrá por cuenta del cliente.
